Son güncelleme: 1 Ekim 2026.
İşletme ve iletişim bilgileri
Satıcı / veri sorumlusu: SÜLEYMAN TUNAHAN ERDOĞAN — BALLI KOZALAK (şahıs işletmesi). Esnaf ve Sanatkâr Siciline kayıtlıdır; Pozantı Esnaf ve Sanatkârlar Odası kaydı bulunmaktadır.
İş yeri ve iade adresi: ZAFER MAHALLESİ ŞEHİT ESAT KÖRKÜN/2 SOKAĞI NO: 22 A, POZANTI / ADANA
Telefon: 0545 716 40 47
E-posta: siparis@ballikozalakmacunu.com
KEP: suleymantunahan.erdogan@hs01.kep.tr
Vergi dairesi: POZANTI
Vergi Kimlik Numarası: 3500390377
Kapsam ve aydınlatmanın niteliği
Bu metin ziyaretçi, üye, müşteri, iletişim kuran kişi ve yorum yapan kişilere KVKK’nın 10. maddesi uyarınca bilgi vermek içindir. Aydınlatma açık rıza değildir. Siparişin kurulması ve ifası için gerekli verilerin işlenmesi pazarlama rızasına bağlanmaz.
Veriler, amaçlar ve hukuki sebepler
- Sipariş: ad-soyad, telefon, e-posta, fatura/teslimat adresi, sipariş içeriği, bedel ve işlem kayıtları; sözleşmenin kurulması/ifası için KVKK 5/2-c kapsamında işlenir.
- Faturalama ve kanuni kayıtlar: gerekli fatura bilgileri ve işlem belgeleri; kanunda öngörülme ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi kapsamında (5/2-a ve ç) işlenir. Gereksiz kimlik bilgisi talep edilmez.
- Talep, şikâyet, iptal ve iade: iletişim bilgileri, başvurunun içeriği ve ilgili işlem kayıtları; sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülükler ve hakkın tesisi/kullanılması/korunması kapsamında (5/2-c, ç, e) işlenir.
- Hesap, güvenlik ve teknik işletim: hesap bilgileri, IP/tarayıcı ve erişim kayıtları; talep edilen hizmetin ifası ve temel haklarınıza zarar vermeyen, ölçülü güvenlik/işletim meşru menfaati kapsamında (5/2-c, f) işlenir.
- Ürün yorumları: yorum, görünen ad ve varsa puan; yorum yayımlama talebinin karşılanması için işlenir. E-posta adresi yorum metni olarak yayımlanmaz. Yorum alanına sağlık veya hassas kişisel bilgi yazmayın.
Toplama yöntemi
Veriler WooCommerce sipariş/üyelik/yorum formları, site oturumları ve güvenlik kayıtları, e-posta/telefon ile iletişim ve iade/fatura işlemleri sırasında elektronik veya yazılı olarak elde edilir.
Aktarım ve hizmet sağlayıcılar
Gerekli veriler, amaçla sınırlı olarak siparişin teslimini/iadesini yapan Yurtiçi Kargo veya DHL’ye; hosting için Turhost’a; faturanın düzenlenmesi ve kanuni kayıtlar için ÖKC ve Sysmondax e-Arşiv süreçlerine; yetkili kamu kurumlarına ve gerektiğinde hakların korunması için yetkili mesleki danışmanlara aktarılabilir. Alan adı hizmeti Alastyr tarafından sağlanır; alan adı kaydı müşteri sipariş verilerinin bu firmaya rutin aktarılması anlamına gelmez.
İş Bankası Sanal POS planlanmaktadır ancak henüz aktif değildir. Aktif olduğunda ödeme işlemlerine ilişkin veri akışı ve aydınlatma güncellenecektir. Şu anda site üzerinden kart verisi toplandığı iddia edilmez.
Sipariş ve müşteri iletişiminde siparis@ballikozalakmacunu.com adresi ve Turhost e-posta hizmeti kullanılır. WordPress e-postaları kimlik doğrulamalı SSL/TLS SMTP bağlantısıyla gönderilir. Turhost’un işletmeye verdiği yazılı teyide göre bu hizmetin sunucuları Türkiye’de, Türk Telekom Gayrettepe Veri Merkezi’ndedir; e-posta hizmeti kapsamında yurt dışındaki alt hizmet sağlayıcılara aktarım, yurt dışında yedekleme veya yurt dışından teknik/uzaktan erişim bulunmamaktadır. Bu açıklama işletmenin kullandığı Turhost e-posta hizmetinin kapsamıyla sınırlıdır; diğer hizmetler veya alıcının kendi e-posta sağlayıcısı için genel bir Türkiye’de barındırma garantisi değildir.
Haklarınız ve başvuru
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi isteme; işleme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenme; yurt içinde/yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme; kanuni şartlarla silme/yok etme isteme; düzeltme ve silme işlemlerinin alıcılara bildirilmesini isteme; yalnızca otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme haklarınız vardır.
Başvurunuzu iş yeri adresine yazılı olarak, yukarıdaki KEP adresine kayıtlı elektronik posta yoluyla veya daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden siparis@ballikozalakmacunu.com adresine iletebilirsiniz. Mevzuatın gerektirdiği kimlik doğrulama bilgileri başvurunun niteliğine göre güvenli kanaldan alınır; site yorumlarına veya herkese açık alanlara kimlik numarası yazmayın. Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; kanunen izin verilen ücret istisnaları saklıdır. Başvurunuz reddedilirse veya süresinde yanıtlanmazsa KVKK kapsamındaki şikâyet haklarınızı kullanabilirsiniz.
Saklama
Veriler işleme amacı ve ilgili kanuni saklama süreleriyle sınırlı tutulur. Süre sonunda başka bir hukuki sebep yoksa silme, yok etme veya anonimleştirme uygulanmalıdır. Bu metin doğrulanmamış, sınırsız bir saklama süresi öngörmez.